Support definitioner

Gratis introduktionsopkald

En ekspert fra RentalTrax vil bruge 15-20 minutter med dig over telefonen for at få en forståelse af din virksomhed og for at hjælpe med at forklare de første små skridt, du skal tage for at komme i gang. Dette gælder for alle nye abonnenter og er gratis.

Gratis teknisk support

Hvis der er noget, der ikke virker i dit system, eller du oplever en fejl, hjælper vi dig gerne. Ethvert systemrelateret problem eller fejl kan rettes til vores supportteam, som med glæde hjælper dig. Sørg for at du har den passende pakke til din foretrukne kommunikationsmetode.

Kontakt os her.

Oplæring

Selvom vi håber på at kunne hjælpe dig så godt som muligt, er det umuligt for os at oplære enhver bruger, der tilmelder sig et system. Oplæringspakker kan købes gennem opgraderingslinket i dit system, hvis du har brug for yderligere assistance.

Oplæringsspørgsmål vil typisk være:

  • Der er en funktion, jeg ikke forstår.
  • Kan du fortælle mig, hvordan …
  • Vil du vise mig …

Disse typer spørgsmål (med flere) tæller ikke som teknisk support og bliver underlagt gebyr. Sørg for at sikre dig, at du drager fordel af vores supportpakker, så du undgår høje gebyrer.