Støttedefinisjoner
Gratis introduksjonssamtale
En RentalTrax-ekspert vil tilbringe 15-20 minutter med deg på telefonen for å få en forståelse av virksomheten din og hjelpe deg med å forklare de første stegene du bør ta for å bli konfigurert. Dette skjer med hver nye registrering og det er helt gratis.
Gratis teknisk support
Er det noe som ikke fungerer som det skal i vårt system, eller du opplever en feil, så er vi alltid klare til å hjelpe deg.
Hvert systemrelaterte problem eller feil kan bli videresendt til vårt support-team, som gjerne vil hjelpe deg. Sørg for at du har den korrekte supportpakken for din foretrukne kommunikasjonsmetode.
Trening
Vi ønsker å hjelpe deg på hvilken som helst måte vi kan, men det er også mulig for oss å trene hver enkelt bruker som registreres i systemet. Treningsplaner kan kjøpes gjennom en oppgraderingslink, som finnes i systemet ditt, om du ønsker mer støtte. Treningsspørsmål kan typisk være:
- Jeg skjønner ikke en funksjon
- Kan du fortelle meg hvordan…
- Kan du vise meg…
Denne type spørsmål (og fler) teller ikke som teknisk support og kan endres. Sørg for at du bruker fordelene av din støtteplan, så du unngår dyre regninger for support.
